Dit boek legt de kern van samenwerking van teams bloot. Dat doet Lencioni aan de hand van een parabel waarin Catharine Petersen als CEO een team moet leiden dat onderling zo in conflict is geraakt dat het de hele organisatie negatief beïnvloedt. Gaandeweg openbaren zich vijf frustraties waarmee teamleden worstelen. Frustraties die de samenwerking saboteren: gebrek aan vertrouwen, angst voor confrontatie, gebrek aan betrokkenheid, afschuiven van verantwoordelijkheden en niet-resultaat-gericht werken. Lencioni laat zien hoe de hindernissen ontstaan en hoe je ze kunt oppakken. Dat doet hij met een krachtig onderliggend model. Een boek met een krachtige boodschap voor iedereen die in of met teams werkt.